Alle artikelen die bij ActiveStyle kunnen worden gekocht, hebben de normale fabrieks- of leveranciersgarantie. Bent u van mening dat uw artikel defect is en dat u aanspraak kunt maken op garantie, stuur dan eerst een foto van het betreffende artikel o.v.v. uw ordernummer en een omschrijving van het defect. Een van onze medewerkers neemt vervolgens contact met u op.
Is uw claim gegrond en is het artikel niet ouder dan 3 maanden, dan komen de verzendkosten voor rekening van ActiveStyle. Dit geldt niet voor eventuele transportkosten bij het persoonlijk terugbrengen van artikelen naar ActiveStyle, of als u gekozen hebt voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering.
ActiveStyle bepaalt in overleg met de fabrikant of de claim in aanmerking komt voor garantie en stelt vast of het artikel vervangen of gerepareerd dient te worden. Alle (vervolg)kosten die zouden kunnen ontstaan door het defecte artikel komen niet in aanmerking voor vergoeding.