Come ti rimborsiamo?

Il modo in cui ti rimborsiamo dipende interamente da come hai pagato.

Hai pagato con iDEAL? Quindi trasferiremo il pagamento sul tuo account. Quando hai pagato con la tua carta di credito e hai restituito l'intero ordine, ti rimborseremo l'importo sulla tua carta di credito. Hai restituito solo una parte del tuo ordine? Quindi trasferiamo i soldi sul numero di conto specificato. Se il numero del tuo account è sconosciuto, ti chiediamo cortesemente di fornircelo. Sei stato in uno dei nostri negozi e hai pagato lì? Quindi ti chiederemo il numero del tuo account in modo da poter rimborsare l'importo.

Dove posso trovare lo stato del mio rimborso?

Purtroppo non è possibile trovare lo stato del rimborso da nessuna parte, ma ti assicuriamo che il pagamento è stato effettuato entro 10 giorni lavorativi dall'elaborazione del reso.

Non ho ricevuto un rimborso.

Varia per banca quanto tempo impiega il rimborso a comparire sul tuo conto. Paghiamo sempre 10 giorni lavorativi dopo l'elaborazione della spedizione di ritorno. L'importo non è nel tuo account dopo 12 giorni lavorativi? Quindi contattare il servizio clienti.

Non ho ricevuto una fattura, dove posso ancora richiederla?

Puoi facilmente scaricare la tua fattura sul tuo account. Non hai un account? Quindi contattare il servizio clienti e assicurarsi di avere a portata di mano il numero dell'ordine. Ti invieremo immediatamente la fattura corretta.

ActiveStyle offre il pagamento posticipato?

No. A causa della cattiva condotta morale nei confronti del pagamento posticipato, questo è ora disabilitato.